Política de reembolso

Cambios

Todos los productos de línea son elegibles para cambios siempre que estos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados (caja original, sin haber sido usados, limpios, sin raspaduras, sin suela desgastada y con todos sus accesorios).

 

Es importante considerar que:

1. En rebajas y promociones no aplican cambios.

2. Transcurridos 30 días naturales posteriores a la recepción de la compra no se podrán realizar cambios.

3. En bolsas no hay cambios.

4. En fabricaciones especiales no hay cambios.

5. Los costos de envío y logística no son elegibles para cambios.

 

Proceso a seguir

1. El cliente deberá notificar al correo hola@goguehandmade.com su deseo de cambiar los productos comprados. Dicha notificación deberá ocurrir dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a la recepción de la compra.
2. El cliente, siguiendo las instrucciones que se le proporcionen, deberá de cubrir los gastos de envío de los productos a cambiar, así como de los nuevos productos que se le enviarán.
3. Una vez recibidos los productos, y sólo tras verificar que éstos se encuentran en perfectas condiciones, procederemos a hacer el cambio solicitado. Para cualquier cambio, el calzado deberá estar en perfectas condiciones (caja original, sin haber sido usados, limpio, sin raspaduras, sin suela desgastada y con todos sus accesorios).
4. El cambio puede ser por el mismo modelo, o un modelo diferente de igual o mayor costo que el inicial, pagando la diferencia correspondiente.

 

Una vez hecha tu solicitud de cambio demorará hasta 72 horas en recibir respuesta.

Devoluciones

No aceptamos devoluciones.

 

 

Garantía

Nuestros productos tienen garantía de 30 días por defecto de fabricación, a partir de la fecha de la compra.

La garantía por defecto de fábrica será evaluada por el departamento de calidad GOGUE Handmade.

 

Contáctanos

Ponemos a tu disposición los siguientes datos de contacto:
Correo electrónico: hola@goguehandmade.com
Domicilio: Pablo Neruda 2759 Local 4A , Colonia Providencia, Guadalajara, Jalisco, México 44630